Masívne zvýšenie efektivity kontaktného centra spoločnosti Jessenius
Celý článok
Etická AI v kontaktných centrách: Prečo je strategickou nevyhnutnosťou?
Celý článok
Automatický prepis hovorov a AI analýza emócií
Celý článok
Výhody CCaaS oproti tradičným kontaktným centrám
Celý článok
Moderné technológie pre Solutions and Services
Celý článok
Hladký prechod na moderné CCaaS riešenie
Celý článok
Ako zlepšiť Customer Experience a Employee Experience súčasne?
Celý článok
Ako sme pripravili dátovú infraštruktúru pre ďalšie dekády
Technologická príprava na nadchádzajúce roky je veľkou výzvou pre každú firmu
Celý článok
Ako technológia prekonala prekážky pandémie
Prípadová štúdia o technologickom riešení pre zdravotnú poisťovňu Dôvera.
Celý článok
Trendy call centier v roku 2023
Odvetvie kontaktných služieb sa neustále vyvíja. Inak tomu nie je ani v roku 2023. Pozrime sa spoločne na trendy, ktoré tento segment formujú.
Celý článok
Úspešný projekt železnice vo Vysokých Tatrách
Prípadová štúdia o spolupráci so Železničnou spoločnosťou Slovensko.
Celý článok
Ako umelá inteligencia pozdvihuje call centrá
Celý článok
