Dôverujú nám desiatky firiem na Slovensku a v Česku
Moderné firmy vedia, že kvalitná komunikácia je kľúčom k úspechu. Pridajte sa k nim.
Sme one-stop shop pre komunikačné riešenia
U nás dostanete riešenie, ktoré potrebujete na dosiahnutie cieľov. Vďaka skúsenostiam zo stoviek veľkých aj menších projektov vieme presne ako ho vyskladať.
Skúsenosti a know-how
Konzultácie, poradenstvo, optimalizácia procesov
Analýza, dizajn, vývoj, integrácie a podpora
Bodyshop (Genesys experti, vývojári)
Komplexné riešenie
pre efektívnu komunikáciu
Technológie
Cloud a hosting
Vývoj software
Dáta a analytika
Čo hovoria naši klienti?
„V spolupráci s ALCASYS zvládneme realizovať aj veľké inovačné a transformačné projekty. Tiež flexibilne robiť menšie zmeny, ktoré prináša každodenný život call centra telekomunikačného operátora.“
Jan Ťoupal
T-Mobile Czech Republic a.s.
Od roku 2004 budujeme pre firmy efektívne komunikačné riešenia
„Sme so zákazníkom počas celého projektu od analýzy až po podporu prevádzky. Máme stabilný a skúsený tím, ktorý zvláda veľké projekty. Ale stále sme dosť malí na to, aby sme boli flexibilní a ochotní.“
Ján Kostka, General Manager & Zakladateľ
50+
Skvelých ľudí
k dispozícií
k dispozícií
300+
Zrealizovaných
projektov
projektov
20 000+
Denne obslúžených
zákazníkov cez naše riešenia
zákazníkov cez naše riešenia
Prípadové štúdie
Aké máme výsledky? Pozrite si prípadové štúdie, v ktorých nechávame našu prácu hovoriť za nás.
Ako zlepšiť Customer Experience a Employee Experience súčasne?
Blog | Trendy call centier v roku 2023
Odvetvie kontaktných služieb sa neustále vyvíja. Inak tomu nie je ani v roku 2023. Pozrime sa spoločne na trendy, ktoré tento segment formujú.
Ako stúpla dovolateľnosť na infolinku o 11 percent po implementovaní riešenia.
Prípadová štúdia s AHOJ!
Dôvera obslúži 350.000 hovorov ročne
“Výzvou pre ALCASYS boli naše požiadavky, ktoré boli často šité pre nás a vyvíjali ich takpovediac od podlahy. Výsledkom boli návrhy a riešenia, ktoré dodnes aktívne využívame.” hovorí Martin Červenák, manažér odboru kontaktného centra.
Partneri, bez ktorých by to nešlo
Technologických partnerov si vyberáme tak, aby pomáhali našim zákazníkom efektívne komunikovať a dosahovať ciele. Máme s nimi dlhodobé vzťahy, z ktorých budete ťažiť aj vy.
